POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
Abono íntegro
Si no estás satisfecho con tu compra: El desistimiento puede ejercerse hasta 30 días después de la recepción de la mercancía.
Las zapatillas a medida, personalizadas o con cambios del diseño original, no admiten devoluciones.
La devolución de los cierres rotativos, corre a cargo del cliente.
Sólo tienes que ponerte en contacto con el departamento de venta online a través del formulario de contacto o del correo electrónico info@johnluck.pro
- Los productos retornados deben estar en perfecto estado, sin marcas de uso, sin marcas de calas y en su embalaje original.
- Las zapatillas deben de probarlas en casa, como si estarían en una tienda, no se permite devoluciones de zapatillas con marcas de calas.
- La devolución, corre a cargo del Cliente.
No aceptamos devoluciones, ni cambios de talla si:
- Las zapatillas están usadas o tienen marcas de calas.
- Les faltan las etiquetas originales.
- La caja está dañada o tiene pegatinas o precinto de transporte.
El primer cambio de talla es GRATUITO para España. Si desea mas cambios, usted debe de pagar la devolución.
- Si no realiza un cambio de talla y desea la devolución del importe, los gastos de devolución del producto, corren a cargo del cliente.
- Si necesitas realizar un cambio de talla o una devolución desde un país fuera de España, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Cambios de talla
Tienes 30 días naturales para realizar el cambio de talla. LUCK® pone a tu disposición una serie de herramientas orientativas para poder precisar la talla que necesitas antes de realizar tu pedido. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarte a encontrar tu talla, puede que necesites un cambio. El primer cambio es gratis, y una vez nos lleguen tus zapatillas volveremos a enviarte la talla que solicitas de forma gratuita.
Los productos retornados deben estar en perfecto estado, sin marcas de uso y en su embalaje original.
Dirección de devolución
LUCK CYCLING SHOES S.L.
Avenida de Quel 55
26580 – Arnedo. La Rioja.
ESPAÑA
Garantía
Los productos LUCK® tienen una garantía de tres años. La garantía sólo recoge desperfectos motivados por errores de fabricación.
La degradación causada por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso no se incluyen en esta garantía.
- El sistema de cierres no se considera parte de la garantía, su uso y mantenimiento depende directamente del usuario.
- En compras internacionales no se abonará el importe que afecta a los gastos de envío.
- Las zapatillas a medida no admiten devoluciones.
- Las zapatillas usadas no admiten devoluciones.
- Los posibles descuentos se aplican sólo a productos de más de 100€. No se aplican a productos en oferta y Edición Limitada.
Departamento de venta online LUCK CYCLING SHOES S.L.
info@johnluck.pro
+34 941 382 218
Dirección de devolución
LUCK CYCLING SHOES S.L.
Avenida de Quel 55
26580 – Arnedo. La Rioja.
ESPAÑA